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卖家拒绝退款平台处理多长时间

吴亮律师2025-08-06海盐县刑事辩护律师

卖家拒绝退款,平台处理时间视具体情况而定,但超过规定期限未退款可视为故意拖延。根据《消费者权益保护法》规定,卖家自约定期满或消费者提出退款要求起超15日未退款,即视为故意拖延或无理拒绝,可能面临法律后果,严重影响商家信誉。
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卖家拒绝退款,常见处理方式包括投诉与协商。可先尝试与卖家协商,无果后在全国12315互联网平台投诉或拨打12315电话,根据具体情况选择最合适的处理方式。
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卖家拒退款,处理方式如下:1. 尝试协商:直接与卖家沟通,表达退款意愿和理由。2. 平台介入:若协商无果,向平台投诉,申请介入处理。3. 法律途径:平台处理不满,可向12315投诉,或寻求法律援助,维护自身权益。

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