海盐县刑事辩护律师

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顾客买到了过期饮料,怎么办?

吴亮律师2025-07-06海盐县刑事辩护律师

您应承担责任并赔偿。依据《消费者权益保护法》,销售过期食品需赔偿。不及时处理会影响店铺声誉,可能面临法律诉讼。
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常见处理方式为协商或投诉。优先与顾客协商,达不成一致时,顾客可向消费者协会投诉,以获得法律支持。
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需赔偿并处理。操作如下:1.立即道歉并检查店内其他商品;2.与顾客协商赔偿,如退款、换货或额外补偿;3.若协商无果,指导顾客向消费者协会投诉,并准备相应证据应对可能的法律程序。

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